Prośba o opinię, która nie zaczyna się od rabatu — i działa lepiej
Powiem Ci coś prosto z mostu: rabat za opinię to najdroższy sposób na zbieranie recenzji, jaki istnieje. Płacisz dwa razy. Raz rabatem, drugi raz tym, że uczysz klienta, żeby następnym razem czekał na kupon, zanim cokolwiek zrobi. A na dokładkę dostajesz opinie od ludzi, których interesował rabat, nie produkt. Słabe paliwo. Dobra wiadomość: lepsza droga…
Jak zamienić ciche niezadowolenie klienta w lojalność
Opowiem Ci o czymś, co dzieje się codziennie w każdym sklepie — tylko prawie nikt tego nie widzi. Klient dostaje produkt. Coś jest nie tak — rozmiar, kolor, drobiazg. Co robi? W większości przypadków… nic Ci nie mówi. Po prostu cicho odchodzi, czasem zostawiając po drodze jedną gwiazdkę. Badania to potwierdzają: tylko 4% niezadowolonych klientów…
7 wiadomości po zakupie, które budują lojalność
Zacznę od liczby, która powinna zmienić sposób, w jaki patrzysz na moment po sprzedaży. Powracający klient wydaje średnio o 67% więcej niż ten, który kupuje u Ciebie pierwszy raz. A jednocześnie 70–80% kupujących pierwszy raz nigdy nie wraca po drugi zakup. Nie dlatego, że produkt był zły. Najczęściej dlatego, że po sprzedaży po prostu nic…
Jak skrócić cykl sprzedaży o 20% dzięki nurturingowi opartemu na intencji
Dowiedz się, jak skrócić cykl sprzedaży o 20% wykorzystując model OODA i nurturing oparty na intencji użytkownika.
Hot Leady: Dlaczego 15 minut to nowa granica między zyskiem a stratą
Handlowiec oddzwania jutro? Klient już kupił. Dowiedz się, dlaczego 15 minut to granica zysku i jak kwalifikacja sygnałowa chroni Twoją marżę przed konkurencją.
Sygnały intencji zakupowej: koniec z zimnymi telefonami
Dowiedz się, jak identyfikować 3 kluczowe sygnały intencji zakupowej na stronie, by zastąpić nieskuteczne zimne telefony precyzyjną sprzedażą opartą na danych.
