Jak zamienić ciche niezadowolenie klienta w lojalność
Opowiem Ci o czymś, co dzieje się codziennie w każdym sklepie — tylko prawie nikt tego nie widzi. Klient dostaje produkt. Coś jest nie tak — rozmiar, kolor, drobiazg. Co robi? W większości przypadków… nic Ci nie mówi. Po prostu cicho odchodzi, czasem zostawiając po drodze jedną gwiazdkę. Badania to potwierdzają: tylko 4% niezadowolonych klientów…
Większość użytkowników porzuca aplikację w 30 dni. Oto jak ich zatrzymać
Pokażę Ci, gdzie w aplikacji mobilnej leży najtańszy wzrost — taki, za który już raz zapłaciłeś. Ściągasz użytkownika, płacisz za instalację, licznik pobrań rośnie. Ale prawdziwa wartość zaczyna się dopiero wtedy, gdy ten użytkownik wraca — i to jest moment, na którym warto skupić energię. Bo każdy klient, którego zatrzymasz, kosztuje Cię mniej niż pozyskanie…
Dlaczego Twoje landingi zarabiają dopiero po 90 dniach? Optymalizacja LTV zamiast szybkiego ROAS
Zoptymalizuj Landing Page pod kątem LTV. Dowiedz się, jak okno adstock i modele predykcyjne w BigQuery pomagają licytować agresywniej w Ads przy rosnącym CAC.
